廣東立東自動化技術有限公司堅持“以用戶滿意為自我追求”的服務宗旨，了解客戶的需求，提高我們的服務質(zhì)量，是我們廣州立東自動化技術有限公司為客戶服務的準則，要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝及售后服務的各個環(huán)節(jié)中。

       1.自客戶購買之日起質(zhì)保一年，終身維修，保修期內(nèi)免費維修，如是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，產(chǎn)品可換，軟件終身免費升級。

       2.可上門安裝調(diào)試，并對儀器操作人員的日常操作使用，常見故障的判定及應急解決辦法和安全培訓，全程系統(tǒng)培訓。

       3.在使用產(chǎn)品的過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不能正常使用，可立即向路博售后服務部咨詢，并將所有產(chǎn)品的型號、規(guī)格、使用環(huán)境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。經(jīng)售后服務部提出處理建議后，如仍未能解決，會在72小時到達現(xiàn)場解決問題至產(chǎn)品正常使用為止。

       4.超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進行保養(yǎng)和維修應由用戶承擔維修、易損易耗零件及往返運輸費用的成本費。

       5.在進行安裝調(diào)試前用戶方應提供相應的準備工作，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。